Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gracias por confiar en nosotros. A continuación, te explicamos cómo procesamos y enviamos los pedidos realizados a través de nuestra tienda.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 8 días hábiles —de lunes a viernes, excluyendo festivos locales—.
Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, este plazo puede extenderse ligeramente, pero siempre hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo antes posible.
Envíos Internacionales
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, pero en circunstancias normales, nuestros envíos suelen llegar dentro del siguiente plazo estimado:
Tiempo estimado de entrega: normalmente de 5 a 14 días hábiles desde la fecha en que el pedido sale del almacén.
Dependiendo del país de destino, la entrega puede tardar un poco más, pero esto suele deberse a factores externos como documentación o trámites aduaneros.
Importante
Los plazos indicados anteriormente son estimaciones y no están garantizados. Factores como el despacho de aduanas, condiciones meteorológicas, festivos nacionales o retrasos logísticos pueden afectar los tiempos de entrega.
Impuestos y Aduanas
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación, los cuales varían según el país.
Estos cargos son cubiertos por ElectroPulse, por lo que el cliente no es responsable de ellos.
Recomendamos revisar las políticas aduaneras de tu país antes de realizar un pedido para evitar posibles inconvenientes inesperados.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
Dirección de Envío Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos, devoluciones o retrasos causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada durante el proceso de compra.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, puedes contactarnos en: